12月26日，市民惠先生反映，他们位于高新区财富大厦14层的办公室暖气不热，而且已有一段时间了，需开空调或电暖气取暖。

    当日，惠先生表示，11月15日供暖后，他们按物业公司规定，交纳了30元/平方米的供暖费用，两间办公用房加起来近7000元。供暖初期，暖气不热，物业工作人员来维修了几次，都是采取放水的办法，但始终没有解决问题。

    12月29日上午11时，在该大厦10层的物业公司办公室内，温度计显示为17.1℃。宝鸡市绿景物业管理有限公司负责人梅先生介绍，因为该办公楼目前入住率低，热损耗比较大，所以供热不是很理想。

    梅先生表示，上周五，他们接到惠先生反映暖气不热后，就派人去其房间测量了温度，当时只有15.9℃。他们还会持续监测一周时间，如果温度持续低于16℃，将会把剩余的供热费用全部退还，让惠先生采取空调等方式取暖。此外，财富大厦为自备燃气锅炉供暖，如果大厦内业主或租户不使用大厦自备锅炉采暖，需要收取30%的过热费用。