刘先生家住山西太原工人小区，12月11日，他曾致电热线反映：“我们家的暖气怎么在暖改以后反倒不热了呢？”

郑先生表示，他所在的工人小区25栋在今年7月进行了暖气改造，将原来钢制暖气片换成了新的铸铁暖气片。原本，他期待改造后能过个更暖和的冬天，没想到供暖以后家里的温度反倒没以前热了。

“以前冬天我们在家里穿个衬衣也不会很冷，可今年在家里穿着棉衣都冻的人直哆嗦。这到底是什么原因，怎么暖气改造以后反倒还不如以前暖和了呢？”郑先生对此提出疑问。

根据郑先生提出的问题，12月11日下午，记者首先联系到工人小区物管站。

一名工作人员告诉记者，由于25栋才进行暖改，暖改后的两年都是由施工单位负责暖气维修。

随后，记者又联系到负责25栋暖气改造的施工单位主管公司。

一名姓誉的负责人解释说，郑先生因为家里暖气不热已经和施工队联系过多次，施工队也派工人去家里进行了调查。

结果显示，工作人员根据对比施工图纸发现，郑先生家位于房头顶层，按照图纸本应安装6组暖气。但由于施工期间郑先生一家在本市的时间比较少，所以工人也只能分多次去他家安装暖气，因此在施工时存在了一些疏忽，只安装了4组铸铁暖气片，所以导致他家的暖气不热。

“我们会马上安排工人去他家安装其他两组铸铁暖气片，同时对工作中产生的疏忽，我们也表示抱歉。”誉先生说。

据了解，在采访后的第二天，主管公司就迅速派施工人员进行了施工